Genel Ürün Bilgileri
Shala Wallet nedir?
Shala Wallet; hakiki deri, alüminyum kart koruyucu ve mekanizmalı kart çıkarma sistemiyle üretilen akıllı cüzdan markasıdır. Günlük kullanımda daha kompakt, düzenli ve pratik taşıma sunar.
Cüzdanlar kaç kart alır?
Modeline göre değişmektedir. Standart modellerimizin çoğunda mekanizma bölümünde 5 kabartmalı veya 7 düz kart kapasitesi bulunur. Twin ve MagDuo modellerinde kapasite daha yüksektir.
Kartlar mekanizmadan nasıl çıkar?
Alt bölümde bulunan mandala bastığınızda kartlar sıralı şekilde yukarı çıkar. Böylece kartlarınıza tek hamlede ulaşabilirsiniz.
RFID koruma var mı?
Evet. Tüm modellerimizde kart bilgilerinizin izinsiz okunmasına karşı RFID koruma bulunmaktadır.
Tüm ürünler hakiki deri mi?
Cüzdan modellerimizde hakiki deri kullanılmaktadır. CP modeli ise alüminyum kart koruyucu olarak üretilmektedir.
Alüminyum kart koruyucu nedir?
Kartlarınızı ezilme, kırılma ve dağınıklığa karşı koruyan, aynı zamanda mekanizma sistemini taşıyan dayanıklı gövdedir.
Mekanizma tamir edilebilir mi?
Evet. Mekanizma servis verilebilir yapıdadır. Gerekli durumlarda parça değişimi ve tamir desteği sağlanabilmektedir.
Model Seçimi
Hangi model bana uygun?
Mini: Günlük kullanım ve kompakt yapı isteyenler için
Pocket: İnce ve hafif kullanım isteyenler için
Book: Kapaklı klasik cüzdan isteyenler için
Multiple: Daha fazla bölme ve geniş kullanım isteyenler için
Dual: Ayrılabilir kart koruyucu ve cüzdanı bir arada isteyenler için
CP: Sadece kart taşıyan minimal kullanıcılar için
Twin: Yüksek kart kapasitesi isteyenler için
MagDuo: Yüksek kapasite ve mıknatıslı kapak isteyenler için
En ince model hangisi?
Pocket modelimiz en ince ve hafif seçeneklerden biridir.
En yüksek kart kapasitesi hangi modelde?
Twin ve MagDuo modellerimiz yüksek kart kapasitesi sunmaktadır.
Bana uygun modeli nasıl seçebilirim?
Kart sayınızı ve kullanım alışkanlığınızı bize yazmanız yeterlidir. Size en uygun modeli önerebiliriz.
Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilmektedir.
Siparişlerde kargo ücretli mi?
Hayır. Siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo takip numarası gönderiliyor mu?
Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi paylaşılmaktadır.
Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?
Sipariş kanalına göre anlaşmalı kargo firmaları ile gönderim sağlanmaktadır.
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Uygun dönemlerde ve seçili siparişlerde hediye paketi desteği sunulabilmektedir.
Garanti ve Tamir
Ürünlerde garanti var mı?
Ürünlerde yaşanan sorunlarda tamir desteği sunulmaktadır.
Mekanizma bozulursa ne yapmalıyım?
Bizimle iletişime geçerek ürünü tamir için gönderebilirsiniz. Dilerseniz gerekli durumlarda kendiniz tamir edebilmeniz için video ve yönlendirme desteği de paylaşabiliriz.
Tamirde ücret alınıyor mu?
Tamir işlemlerinde işçilik ücreti alınmamaktadır.
Kargo ücretini kim karşılıyor?
Siparişlerde kargo ücretsizdir. Tamir veya servis amacıyla gönderilen ürünlerde ise gönderim ve geri dönüş kargo ücretinin müşterimiz tarafından karşılanması beklenmektedir.
Mandal kırılırsa tamir edilir mi?
Evet. Gerekli durumlarda mandal ve ilgili parçalar değiştirilebilmektedir.
İade ve Değişim
İade ve değişim var mı?
Yasal süreler kapsamında kullanılmamış ürünlerde iade ve değişim mümkündür.
Kişiselleştirme yapılan ürünlerde iade var mı?
Hayır. Kişiselleştirme yapılan ürünlerde iade ve değişim bulunmamaktadır.
Yanlış ürün geldiyse ne yapmalıyım?
Bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. En kısa sürede destek sağlanır.
Hasarlı teslim aldıysam ne yapmalıyım?
Paket ve ürün görselleri ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişiselleştirme
Ürünlere isim yazılıyor mu?
Seçili modellerde kişiselleştirme uygulanabilmektedir.
Logo baskısı yapılabiliyor mu?
Kurumsal siparişlerde adet durumuna göre logo uygulaması yapılabilmektedir.
Kurumsal toplu sipariş alıyor musunuz?
Evet. Kurumsal hediyelik ve toplu siparişler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.